이용약관

시행일: 2026년 9월 19일 제1조 (목적과 적용 범위) 이 약관은 주식회사 그라운드웍371(이하 “회사”)이 운영하는 groundwork.asia 및 멤버십 스토어에서 제공하는 공간 이용 상품의 주문·결제와 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다. 제2조 (서비스와 이용자) 스토어는 별도 회원가입 없이 주문하는 비회원 방식으로 운영합니다. “멤버십”은 공간 이용 상품의 명칭이며 자동 정기결제를 의미하지 않습니다. 회사는 4인·6인 회의실, 기존 예약자용 회의실 연장, 모바일 오피스 및 프라이빗 오피스 등 상품 화면에 표시한 서비스를 제공합니다. 상품별 가격, 부가가치세, 이용 단위, 최소 이용시간, 장소 및 제공 조건은 주문 전 상품 화면에서 확인할 수 있습니다. 제3조 (약관의 게시와 변경) 회사는 이용자가 약관과 회사 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다. 약관 변경 시 적용일과 변경 이유를 원칙적으로 7일 전에 공지하고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며 기존 계약의 권리를 일방적으로 축소하지 않습니다. 이 약관과 상품 안내가 관계 법령의 강행규정에 반하는 경우 법령을 우선합니다. 제4조 (주문과 계약의 성립) 이용자는 상품·수량·금액을 확인하고 이름, 휴대전화번호, 이메일, 희망 이용 일정을 입력한 후 약관·개인정보 수집 및 이용·환불정책을 확인하여 주문합니다. 연장 상품은 동일 연락처로 결제한 해당 회의실의 기존 주문번호가 필요합니다. 주문번호 발급은 주문 접수를 의미합니다. 회사의 주문 승낙 및 이용 조건 확인이 이용자에게 도달하면 계약이 성립합니다. 결제 승인만으로 희망 일정이 확정되지는 않으며, 담당자가 공간의 이용 가능 여부를 확인하여 일정을 확정·안내합니다. 일정 확정 전 이용자 동의 없이 다른 시간이나 상품으로 변경하지 않습니다. 이용이 불가능하고 대체 일정에 합의하지 못한 경우 전액 환급합니다. 허위 정보, 타인 명의 도용, 이용 불가능한 일정 등 정당한 사유가 있으면 주문을 승낙하지 않을 수 있으며 사유와 환급 절차를 안내합니다. 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의가 없는 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 제5조 (결제와 주문 확인) 가격은 별도 표시가 없는 한 부가가치세 포함 금액이며, 최종 결제금액을 결제 전에 표시합니다. 온라인 결제는 결제 화면에서 실제 제공하는 신용카드 결제수단으로 처리합니다. 결제 활성화 전에는 온라인 대금을 받지 않습니다. 테스트로 표시된 결제는 실제 매출이나 공간 이용 권한을 발생시키지 않습니다. 회사는 카드번호·카드 비밀번호를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제대행사의 확인 결과에 따라 주문 상태를 반영하며 주문번호와 주문 시 입력한 휴대전화번호로 주문을 조회할 수 있습니다. 이용자는 주문번호와 연락처를 타인에게 공유하지 않아야 합니다. 주문 오류·중복 결제·변경 사항은 고객지원으로 알려주세요. 결제수단 선택을 이유로 별도 수수료를 추가하지 않습니다. 제6조 (공간 이용과 제공) 이용 장소는 서울특별시 강서구 화곡로 371, 경향빌딩 2층이며, 구체적인 이용 시작·종료 일시는 확정 안내에 따릅니다. 회의실 신규 예약은 최소 2시간이고 연장은 별도 상품 및 가능 시간을 확인하여 신청합니다. 기존 예약자용 연장 상품에는 50% 할인쿠폰이 적용되지 않으며 현장 추가 이용 결제에는 할인쿠폰이 적용되지 않습니다. 온라인 스토어에 별도 표시되지 않은 쿠폰이나 제휴 혜택이 자동 적용되지는 않습니다. 이용자는 예약 시간을 준수하고 시설·비품을 주의하여 사용해야 합니다. 회사는 제공 내용과 이용 방법을 안내하며 약정과 다른 서비스를 제공한 경우 관계 법령에 따라 처리합니다. 세금계산서 등 증빙은 고객지원으로 문의해 주세요. 제7조 (변경·취소와 환불) 회사는 이용 전 변경·취소 요청을 접수하고 가능한 처리 방법을 안내합니다. 상품별 기준과 신청 방법은 별도 “취소·환불정책” 페이지에 게시합니다. 회의실은 이용 시작 24시간 전까지 취소 시 전액 환불을 기본으로 하며, 멤버십 상품은 이용 전 전액, 이용 후 미이용 기간을 일할 계산하여 환불합니다. 상세 기준과 법정 청약철회 예외는 해당 정책을 함께 확인해 주세요. 소비자는 관계 법령에 따른 기간과 요건에 따라 청약철회할 수 있습니다. 이용이 시작된 용역은 법령상 요건이 충족되는 범위에서 철회가 제한될 수 있으나, 나누어 제공할 수 있는 용역의 미제공 부분 및 법령상 환급 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다. 회사 귀책, 서비스 미제공 또는 표시·광고나 계약과 다른 이행은 별도 법정 구제 기준을 적용합니다. 제8조 (서비스 변경·중단과 통지) 시설 점검, 장애 또는 불가피한 사유로 제공이 어려우면 사유와 일정을 안내하고 대체 일정 또는 환급을 협의합니다. 회사의 귀책으로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 배상합니다. 개별 주문에 관한 중요한 사항은 주문 시 제공한 연락처로 안내하며 일반적인 운영 사항은 홈페이지에 공지할 수 있습니다. 제9조 (개인정보와 이용자의 의무) 회사는 주문 처리에 필요한 개인정보를 최소한으로 처리하며 목적·항목·보유기간·권리 행사 방법은 개인정보처리방침과 수집 시 안내에 따릅니다. 광고성 정보 수신을 주문의 필수 조건으로 요구하지 않습니다. 이용자는 타인의 정보 도용, 허위 주문, 시스템 부정 접근, 서비스 방해, 타인의 권리 침해 및 시설 이용 수칙 위반 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 정당한 사유가 있는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한하고 사유를 안내합니다. 제10조 (저작권과 분쟁 해결) 회사 또는 정당한 권리자가 보유한 홈페이지 콘텐츠를 허락 없이 영리 목적으로 복제·배포하거나 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 회사는 불만과 분쟁을 성실히 처리하며 지연되는 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다. 당사자 간 해결되지 않는 분쟁은 관계 법령에 따른 상담·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법이며 관할은 전자상거래 소비자보호 관련 법령 및 민사소송법에 따릅니다. 사업자 및 고객지원 정보 상호: 주식회사 그라운드웍371 대표자: 여선구 사업자등록번호: 661-86-03112 통신판매업 신고번호: 제2026-서울강서-1240호 주소: 서울특별시 강서구 화곡로 371, 경향빌딩 2층 전화: 02-1644-0266 이메일: [email protected] 홈페이지: https://groundwork.asia